Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é Vieira Transportes & Mudanças, sob responsabilidade de Thiago Vieira da Silva. Para qualquer assunto relacionado a esta política ou aos seus dados, fale conosco pelo WhatsApp (62) 99438-5012.

2. Quais dados tratamos e como

Formulário de orçamento. As informações que você preenche (nome, telefone, endereços, data, itens e observações) não são armazenadas pelo site. Elas são usadas apenas no seu navegador para montar uma mensagem que é aberta no WhatsApp. O envio só acontece se você confirmar a mensagem no aplicativo.

Conversas pelo WhatsApp. Ao enviar a mensagem, os dados passam a ser tratados na conversa para elaborar o orçamento e, se contratado, executar o serviço. O WhatsApp é operado pela Meta, que possui política de privacidade própria.

Dados de navegação. Com a sua autorização, podemos usar ferramentas de medição (Google Analytics) e de publicidade (Google Ads) para entender o uso do site e a eficiência dos anúncios. Os eventos enviados a essas ferramentas não contêm nome, telefone, endereço ou o conteúdo do formulário.

3. Bases legais e finalidades

• Procedimentos preliminares e execução de contrato (art. 7º, V, da LGPD): elaborar orçamentos e prestar o serviço solicitado.
• Consentimento (art. 7º, I): cookies de medição e publicidade, que você pode aceitar, recusar ou alterar a qualquer momento.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): emissão de documentos fiscais e guarda de registros exigidos por lei, quando aplicável.

4. Cookies

Cookies de medição e de publicidade só são ativados após o seu consentimento, por meio do aviso exibido no primeiro acesso. Sem consentimento, essas ferramentas funcionam em modo restrito, sem gravar cookies de identificação.

5. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Os dados podem ser tratados por fornecedores necessários à operação, como o WhatsApp (comunicação) e o Google (medição e anúncios, somente com consentimento), e por autoridades quando houver obrigação legal.

6. Por quanto tempo guardamos

Os dados das conversas de orçamento são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento e, se houver contratação, pelos prazos exigidos pela legislação aplicável.

7. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento, nos termos do art. 18 da LGPD. Basta entrar em contato pelos canais acima. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

O site é servido com conexão segura (HTTPS) e não mantém banco de dados com informações de visitantes.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última revisão fica indicada no topo da página. Dúvidas? Fale com a gente.